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Compras

Política de reembolso.

Entenda os critérios e o processo para solicitar análise de uma compra.

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Prazo para solicitação

Entre em contato pelos canais oficiais informando os dados da compra e o motivo da solicitação.

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Análise

Cada pedido é analisado considerando o plano, a ativação da licença, o uso do serviço e a legislação aplicável.

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Problemas técnicos

Antes do reembolso, o suporte poderá solicitar informações e oferecer uma solução para o problema apresentado.

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Processamento

Quando aprovado, o estorno segue o método e os prazos do provedor utilizado na transação.