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Prazo para solicitação
Entre em contato pelos canais oficiais informando os dados da compra e o motivo da solicitação.
Entenda os critérios e o processo para solicitar análise de uma compra.
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Cada pedido é analisado considerando o plano, a ativação da licença, o uso do serviço e a legislação aplicável.
Antes do reembolso, o suporte poderá solicitar informações e oferecer uma solução para o problema apresentado.
Quando aprovado, o estorno segue o método e os prazos do provedor utilizado na transação.